Page 27 - EVRY Årsrapport 2012

Vår virksomhet 27
EVRY har ambisjon om nordisk lederskap innen IT-tjenester i 2015. Et viktig grep
for å realisere denne ambisjonen er å videreutvikle våre medarbeidere samtidig
som selskapet tar et helhetlig ansvar gjennom strategisk kompetanseplanlegging.
For å lykkes med vår målsetting skal EVRY rekruttere og holde på de beste
talentene i vår bransje.
Teknologiutviklingen fører til en gjennomgripende endring
av samfunnet i de nordiske landene. Det betyr at hverdagen
til alle våre kunder endres. EVRY skal som en ledende kom­
petansebedrift ligge i forkant av denne utviklingen og være
en partner for våre kunder gjennom denne endringsreisen.
Dette gir mange spennende og krevende oppgaver for med­
arbeidere i EVRY.
Markedsorientert bedriftskultur
Grunnlaget for vår kompetanse starter med en sterk
bedrifts­kultur som har fokus på kundene og markedet, men
også på en slik måte at EVRY styrker sin posisjon. For å møte
kundenes behov og forventninger må vi hele tiden endre
og tilpasse oss. Vi skal være best på kunde. Det innebærer å
være geografisk nær, kulturelt nær, men også gjennom en
forretningsorientert kompetanse å forstå kundenes behov.
EVRY har siden fusjonen i 2010 jobbet systematisk med å
bygge en kunde-og markedsorientert kultur. Basis for dette
er fire kjerneverdier:
• Anticipate needs: Se og forstå hva som skjer hos våre
kunder
• Perform together: Vi er opptatt av å bygge team og vi
skal opptre koordinerte
• Go beyond expectations: Vi skal strekke oss litt lenger
og vi skal være fremoverlente i vår holdning
• Empower & inspire: Vi skal motivere, engasjere og vise
”passion” for business
Om lag 3000 medarbeidere deltok i 2011 i utforming av
verdiene gjennom workshops og nettbaserte diskusjons­
grupper. I 2012 jobbet vi med å bygge kunnskap og kjenn­
skap om hva verdiene betyr for vårt daglige arbeid, og vel
7.000 medarbeidere i Norden deltok. Våren 2013 jobber
alle avdelinger i vår nordiske organisasjon med å inkludere
verdiene i konkrete handlinger knyttet til kundeleveranser
og utvikling av nye tjenester. Kultur- og endringsarbeidet
er små og viktige skritt for den enkelte medarbeider og av­
deling, og i sum utgjør dette et kvantesprang for selskapet.
Å bygge en sterk bedriftskultur krever utholdenhet. Derfor
fortsetter vi med uforminsket styrke i tiden fremover.
Et godt sted å jobbe
EVRYs medarbeidere utvikler kompetansen gjennom
systematisk arbeid og aktiv deltagelse i faglig sett spennende
utviklingsprosjekter og leveranser til våre kunder. EVRY
får som en betydelig aktør i markedet et stort tilfang av
prosjekter, og dette gir medarbeidere mange muligheter
til å delta i varierte prosjekter.
En annen viktig del av læringen er deltagelse i fagnettverk
med vekt på kompetanseoverføring og faglig oppdateringer.
En viktig forutsetning for å utvikle kompetansen er et godt
og inkluderende arbeidsmiljø, kombinert med ledere som
legger forholdene til rette for sine medarbeidere og deres
team. Men kompetanseutvikling dreier seg også om å an­
svarliggjøre medarbeiderne til å ta ansvar for egen læring.
Målinger viser at i 2012 økte medarbeidertilfredsheten i
EVRY for andre år på rad. Selskapets score økte fra 74 poeng
i 2011 til 76 i 2012. Til tross for en periode med betydelige
endringer scorer EVRY bedre enn EDB og ErgoGroup gjorde
som selvstendige selskaper. Medarbeiderundersøkelsen
måler arbeidsmiljø, motivasjon, engasjement, ledelse og
hvorvidt vi faktisk følger selskapets verdier.
Gjennom årlige medarbeidersamtaler skal kompetanse­
utvikling settes i system, og karriereplaner define­
res. Teamenes score følges opp og alle skal iverksette
forbedrings­tiltak. Det er lederne i samarbeid med
medarbeiderne som definerer handlingsplanene.