Årsregnskap konsern
84
Segmentinformasjon
Konsernets virksomhet er delt inn i tre rapporteringspliktige segmenter for 2012. Segmentene er organisert ut fra hvilke
produkter og tjenester som leveres og samsvarer med den regelmessige rapporteringen til styret som er øverste beslut-
ningstaker i konsernet.
Segmentet IT Operations genererer sine driftsinntekter fra leveranse av nettverkstjenester, drift av infrastruktur og
applikasjoner, sikkerhetstjenester, brukerstøtte og forretningsstøttende elektroniske tjenester, samt produktsalg. IT
Operations gir kundene tilgjengelige og stabile IT-systemer slik at deres ansatte og kunder er sikret tilgang døgnet rundt.
Aktivitetene er rettet mot de fleste bransjer og er hovedsakelig lokalisert i Norge og Sverige.
Segmentet Solutions tilbyr et bredt spekter av programvareløsninger og konsulenttjenester, hovedsakelig i Norge og
Sverige. Solutions leverer en fullverdig løsningssuite for bank- og finanssektoren i Norden. I Norge tilbys ERP-løsninger,
saksbehandling, dokumenthåndtering og valgløsninger for offentlig sektor. Solutions Norge har også applikasjons-
tjenester og informasjonsløsninger somdekker alle typer bransjer. I Sverige tilbys ERP-løsninger for et bredt spekter
av bransjer, samt nisjeløsninger for kommuner, helsesektoren og skogsindustrien. Segmentet inkluderer også Global
Sourcing-virksomheten i Ukraina og India.
Segmentet Consulting genererer sine driftsinntekter ved leveranse av kompetanse innen SAP, Microsoft, Oracle og IBM-
teknologi, prosjektledelse, system- og applikasjonsutvikling, digital forretningsvirksomhet, og infrastrukturkonsulent-
tjenester. Segmentet omfatter også hardware produktsalg. Virksomheten er godt posisjonert med kontorer i 50 byer i
Norden.
Konsernets øvrige aktiviteter vises på linjen konsernposter/elimineringer i oppstillingen under. Disse aktivitetene er i
hovedsak knyttet til finansiering og konsernfunksjoner, samt synergikostnader som ikke er allokert ut til segmentene.
Engangsposter er ikke fordelt på de ulike segmentene i samsvar med den interne økonomirapporteringen i konsernet og
er nærmere spesifisert i egen linje i tabellen under.
Transaksjoner mellom de ulike forretningsområdene er basert på markedsvilkår og fremgår av linjen konsernposter /
elimineringer i oppstillingen under. Utleie av software og annet datautstyr er basert på innkjøpskostnad pluss et påslag.
Segmentet Consulting og Global Sourcing har avtalt pris til andre segmenter til samme pris som beste kunde oppnår. De
ulike segmentenes driftsresultat (EBITA) inkluderer inntekter og kostnader fra transaksjoner med andre driftssegmenter
i konsernet.
Øverste beslutningstaker følger opp segmentenes driftsresultat (EBITA) regelmessig og benytter denne informasjonen til
å foreta analyser av de ulike segmentenes prestasjoner samt foreta beslutninger om ressursallokering. Driftssegmentenes
prestasjoner vurderes basert på EBITA og måles konsistent med EBITA i konsernregnskapet. Segmentene følges også opp
på andre sentrale nøkkeltall som operasjonelle investeringer, arbeidskapital og kundekredittid.
Engangsposter
NOK mill
Segment
2012
2011
2010
Avsetning til restrukturering
Konsern
-45,0
-59,1
-217,0
Nedskrivning / avsetninger DigOff
Solutions
-112,0
-
-203,0
Avvikling av pensjonsordning
Konsern
51,0
-
-
Nedskrivning av varige driftsmidler
IT Operations
-67,3
-
-
Nedskrivning av goodwill
Solutions
-
-28,6
-
Transaksjonskostnader fusjon ErgoGroup Konsern
-
-
-24,0
Sum engangsposter
-173,3
-87,7
-444,0
Konsernet har ikke omsetning til enkeltkunder som utgjør mer enn 10 % av konsernets samlede driftsinntekter.
Note 03