Komplett Bank årsrapport 2019

Bankens drift er i stor grad basert på tjenester fra eksterne leveran- dører. Disse tjenestene følges opp i tråd med fastsatte retningslinjer for utkontraktering. Banken etterstreber høy grad av automatiserte, effektive og skalerbare prosesser som ivaretar både kundens og Bankens behov på en tilfredsstillende og pålitelig måte. Likviditetsrisiko Styret har vedtatt en finanspolicy med retningslinjer for likvidi- tetsstyring, risikorammer, oppfølging og rapportering på området. Retningslinjene diskuteres av styret minst én gang i året. Styret mottar jevnlige rapporter om utviklingen i Bankens likviditetsrisiko. Banken har som mål å ha lav likviditetsrisiko. Likviditetsrisikoen følges løpende opp, og Banken foretar sine investeringer på en slik måte at likviditetsrisikoen holdes lav. Bankens investeringer består i all hovedsak av innskudd i andre finansinstitusjoner og i rentebæ- rende verdipapirer med god likviditet og lav motpartsrisiko. Gjennom 2019 har likviditetsrisikoen vært vurdert som lav. Utlån til kunder har vært finansiert med innskutt og opptjent egenkapital, fondsobligasjoner og innskudd fra Bankens kunder. Banken utstedte en usikret seniorobligasjon i 2017, som ble betalt tilbake i sin helhet til obligasjonsinvestorene da den løp ut i juli 2019. Kravet til likviditetsdekning (LCR) som trådte i kraft 31.12.2015, er overholdt. Banken hadde en LCR på 716 % per 31.12.2019. Markedsrisiko Den styregodkjente finanspolicyen inneholder også retningslinjer for markedsrisiko (herunder rente- og valutarisiko), risikorammer, oppfølging og rapportering på området. Retningslinjene diskuteres av styret minst én gang i året. Styret mottar jevnlige rapporter om utviklingen i Bankens markedsrisiko. Banken har som mål å ha lav markedsrisiko. Markedsrisiko følges løpende opp, og Bankens investeringer gjøres på en slik måte at markedsrisikoen holdes lav. Bankens investeringer består i all hovedsak av innskudd i andre finansinstitusjoner eller i rentebæ- rende verdipapirer med kort rentebinding og god likviditet. Banken har i 2019 foretatt anskaffelser i utenlandsk valuta og har utlån i det finske og svenske markedet, i tillegg til i Norge. Innskudd er hovedsakelig fra det norske og tyske markedene. I januar 2020 lanserte Komplett Bank innskudd i Sverige. Følgelig hadde Banken per 31.12.2019 utlån i NOK, EUR og SEK og tilbød innskudd til kunder i NOK og EUR. Bankens netto valutaeksponering holdes lav og styres gjennom en flervalutafasilitet i annen bank. Netto utlån til finske og svenske kunder var henholdsvis 246,7 millioner euro og 1 309,0 millioner svenske kroner. Det tilsvarer henholdsvis 2 433,1 millioner kroner og 1 236.0 millioner kroner per 31.12.2019. Bankens åpne netto valutaeksponering var per 31.12.2019 på 7,7 millioner euro og 32,6 millioner svenske kroner. Banken tilbyr ikke fastrente på noen av sine produkter, bortsett fra de tyske innskuddene med fast løpetid. Arbeidsmiljø, likestilling og diskriminering Bankens styre og ledelse arbeider for likestilling mellom kjønnene. Antall ansatte ved inngangen til året var 89, mens det ved utgan- gen av året var 140. Ved utgangen av året var det 90 mannlige og 50 kvinnelige ansatte. I styret var fordelingen fire menn og tre kvinner. En av Bankens målsetninger er at begge kjønn skal være representert i alle ledelsesorganer. Bankens aksjeopsjonsprogram, som er nærmere beskrevet i note 14 til årsregnskapet, og bonusprogrammet for de ansatte er etter Bankens vurdering gode ordninger for å sikre at Banken, de ansatte og aksjonærene har felles interesser, og for å fremme disse interessene. Ordningene vurderes å være en viktig motiverende faktor for ansattes arbeidsinnsats og løpende vurderinger i sitt arbeid, samtidig som den bidrar til at de ansatte blir værende i Banken. Banken har gunstige betingelser for opptjening av pensjon og gunstige personalforsikringsordninger. Det totale sykefraværet i 2019 var på 3,8 %, ned fra 4,8 % i 2018. Banken har gjennomført ulike aktiviteter og velferdstiltak for å fremme et aktivt sosialt miljø og trivsel på arbeidsplassen og for å forebygge og redusere sykefravær. Ett av tiltakene som tilbys, er trening i arbeidstiden. Banken utvider sine leide lokaler ved behov for å tilpasse seg vekst og for å forbedre arbeidsforholdene ytterligere. Banken har fastsatt retningslinjer som skal sikre at det ikke forekommer diskriminering eller trakassering på grunn av etnisitet, nasjonal opprinnelse, avstamning, hudfarge, språk, religion eller livssyn i saker om for eksempel rekruttering og lønn. Det samme gjelder kjønn, alder, seksuell orientering, politisk syn og funk- sjonshemming. Det er ikke avdekket eller rapportert brudd på de overnevnte retningslinjene. Det har heller ikke blitt rapportert om alvorlige skader eller ulykker på arbeidsplassen. Banken har etablert både en intern og ekstern varslingsrutine som skal tilrettelegge for at det er enkelt og lav terskel for rapportering av uregelmessigheter. Rutinen skal ivareta hensynet både til vars- leren og personen(e) det varsles om, og er lett tilgjengelig for alle Bankens ansatte. Ansatte kan rapportere både internt og eksternt, og sistnevnte via KPMG som håndterer den eksterne kanalen. I 2019 var det ikke registrert noen varsler. Arbeidsmiljøutvalget er et samarbeidsorgan som skal sikre et forsvarlig arbeidsmiljø i Banken. Utvalget består av to representan- ter for arbeidsgiveren og to ansatterepresentanter, og har hatt to møter i 2019. Utvalget deltar i planleggingen av verne- og miljøar- beidet, og følger utviklingen i spørsmål som angår arbeidstakernes sikkerhet, helse og velferd. 28 Årsberetning