Sporveien årsrapport 2016

Årsrapport 2016 31 REGULARITET OG PRODUKSJON 100 98 96 94 92 90 2016 2012 2013 2014 2015 10 8 6 4 2 0 Produksjon (mill. togkm) Kundetilfredshet (%) Regularitet (%) KUNDETILFREDSHET OG ENKELTREISER Antall enkeltreiser (mill) Kundetilfredshet (%) Regularitet (%) 2016 2012 2013 2014 2015 100 98 96 94 92 90 88 120 100 80 60 40 20 0 REISER OG KOSTNADER Kost per reise (kr) Antall enkeltreiser (mill) 2016 2012 2013 2014 2015 102 98 94 90 86 82 106 11,5 11,0 10,5 10,0 9,5 9,0 12,0 TOGKILOMETER OG KOSTNADER Kost per togkm (kr) Produksjon (mill. togkm) 2016 2012 2013 2014 2015 145 140 135 130 125 120 150 11 10 9 8 7 6 12 Bemanningsleder Irshad M. Safdar er stolt av å være en del av en T-baneorganisasjon som stadig leverer mer. I perioden 2016-2017 skal leveransen til kundene økes med totalt 18 prosent.