Sporveien årsrapport 2017

Årsrapport 2017 47 SAMFUNNSANSVAR | Del 4 SIKKERHETSINDEKS FOR TRIKK OG T-BANE T-banen Trikken Ulykker og alvorlige hendelser per mill. vognkm/togkm Den positive utviklingen i kundetilfredshet blir også bekreftet i de årlige undersøkelsene til forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer (NKB), der både T-bane, trikk og bussene i Oslo kan vise til økt tilfredshet de siste fem årene. Sporveien har et stykke igjen til samme høye tilfredshet som Flytoget, men til forskjell fra Flytoget må Sporveien dele mange traseer med annen trafikk og levere persontransport på til dels langt eldre infrastruktur og materiell. Samtidig scorer Sporveien langt bedre enn både Flytoget og NSB på lojalitet. Trafikksikkerhet har høy prioritet Trikk og T-bane er blant de sikreste transportsystemene i Norge. Sporveiens visjon er null skader og ulykker. Vi jobber risikobasert for å forebygge ulykker, det vil si at innsatsen blir konsentrert om de stedene og situasjonene der risikoen er størst. For trikkens del konsentreres det forebyggende arbeidet ommye trafikkerte traseer og holdeplasser i sentrum, der trikkene deler områder med biler, busser og fotgjengere. T-banen fokuserer spesielt på planoverganger og av- og påstig- ninger på stasjonene. Utviklingen i trafikksikkerheten var generelt positiv i 2017. BådeT-banen ogTrikken reduserte antallet alvorlige hendelser per million kjørte vognkilometer og nådde målene på dette området (se også figuren under). Trikken reduserte også antallet kollisjoner til 0,49 per 10 000 vognkilometer, det beste resultatet siden denne målingen ble tatt i bruk. Siden 2007 har trikkedriften halvert antallet kollisjoner, samtidig som annen trafikk har økt. Til tross den generelt positive utviklingen i trafikksikkerheten opplevde Sporveien dessverre to dødsfall knyttet til kjøringen av T-bane og trikk i 2017. Én person falt mellomvogn og platt- form på Holstein stasjon etter at T-banen var satt i bevegelse og omkom. På Sandaker omkom én person etter kollisjonmed en trikk. Begge hendelser er etterforsket og fulgt opp etter Sporveiens prosedyrer for å forbedre trafikksikkerheten. 0 1 2 3 4 5 6 7 2012 2009 2013 2010 2014 2011 2015 2016 2017 8 9 10 Mål 2017: 3,5 Mål 2017: 1,8 Det er viktig å digge til favorittlåta, men enda viktigere er det at du gjør det innenfor den gule sikkerhetslinja. Vær oppmerksom og pass på deg selv og andre når du tar T-banen. sporveien.com – Sporveien kjører jevnlig kampanjer for å øke bevisstheten om sikkerhet blant reisende.