Årsrapport 2022 49 VIRKSOMHETEN | Del 3 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 80 75 85 90 95 100 0 10 20 30 40 50 REGULARITET OG PRODUKSJON Regularitet (%) Kundetilfredshet (%) Produksjon (mill. busskm.) 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 80 75 85 90 95 100 0 25 50 75 100 125 KUNDETILFREDSHET OG ENKELTREISER Regularitet (%) Kundetilfredshet (%) Antall enkeltreiser (mill.) 1 Kundetilfredsheten måles gjennom spørreundersøkelser gjennomført om bord, og prosenten som oppgis er antall som svarer at de er fornøyde eller svært fornøyde med gjeldende reise. Ikke målt i perioden 2020–2022 på grunn av pandemien. 2 Regularitet: Andel avtalte avganger kjørt. Mål regularitet 2022: 99,93 prosent. Oslo Trondheim Tønsberg Bærum Unibuss AS Unibuss Ekspress AS Unibuss Tur AS NØKKELTALL 2022 2021 2020 Total omsetning (MNOK) 1 747,3 1 887,8 1 663,2 Resultat etter skatt (MNOK) -35,4 11,2 44,9 Antall reiser 74 55 59 Kundetilfredshet1 – – – Regularitet2 99,9 99,9 99,9 Ansatte (andel kvinner) 1 371 (6,7 %) 1 660 (5,4 %) 1 738 (5,9 %) Instruktør Muhamed Mesic og hans kollegaer har gitt førere, vaskere og ledelse viktig kompetansepåfyll, slik at Unibuss er rustet til å drifte helelektriske anlegg fremover. UNIBUSSLOKASJONER I 2022
RkJQdWJsaXNoZXIy NTYyMDE=