Årsrapport 2022 45 VIRKSOMHETEN | Del 3 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 0 100 200 6 8 9 7 10 TOGKILOMETER OG KOSTNADER Produksjon (mill. togkm.) Kostnader per togkm (kr.) 150 50 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 5 10 15 20 60 90 120 150 REISER OG KOSTNADER Antall enkeltreiser (mill.) Kost per reise (kr.) 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 0 30 60 90 120 150 0 20 40 60 80 100 KUNDETILFREDSHET OG ENKELTREISER Regularitet (%) Antall enkeltreiser (mill.) Kundetilfredshet (%) 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 0 2 4 6 8 10 0 20 40 60 80 100 Regularitet (%) Kundetilfredshet (%) Produksjon (mill. togkm.) REGULARITET OG PRODUKSJON NØKKELTALL 2022 2021 2020 Total omsetning (MNOK) 2 124,4 1 954,7 2 031,4 Resultat etter skatt (MNOK) 55,1 -11 43,7 Antall reiser (millioner) 101 73 74 Kundetilfredshet1 - – – Regularitet2 99,6 99,6 99,5 Ansatte (andel kvinner) 594 (28 %) 596 (28 %) 618 (30 %) Kost per kilometer 115,93 112,4 104,1 1 Kundetilfredsheten måles gjennom spørreundersøkelser gjennomført om bord, og prosenten som oppgis er antall som svarer at de er fornøyde eller svært fornøyde med gjeldende reise. Ikke målt i perioden 2020–2022 på grunn av pandemien. 2 Regularitet: Andel avtalte avganger kjørt. Mål 2022: 99,6 prosent. 3 Høye strømpriser har medført vesentlig økning i kostnad per kilometer. Operasjonssentralen er hjertet i T-banen, og trafikkleder Felipe Badilla og trafikklederelev Oumayma Ben Hassine passer på at trafikken flyter som den skal.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTYyMDE=