Sporveien årsrapport 2017

Årsrapport 2017 31 ANSATTE PER LOKASJON FOR UNIBUSS Unibuss Ekspress AS Unibuss AS OSLO TRONDHEIM Unibuss Tur AS LILLESTRØM NANNESTAD TØNSBERG NORDRE VESTFOLD LILLEHAMMER 86 31 92 402 54 158 ALNABRU: 427 42 31 ROSENHOLM: 328 KLEMETSRUD: 149 SENTRAL ADM.: 47 13 REGULARITET OG PRODUKSJON Produksjon (mill. busskm) Kundetilfredshet (%) Regularitet (%) 2017 2013 2014 2015 2016 100 96 92 88 84 80 34 36 38 40 42 44 Instruktør Lars Sæther har lært opp mange elbussjåfører i 2017, og gleder seg til enda flere kan sette seg bak rattet i en miljøvennlig buss. KUNDETILFREDSHET OG ENKELTREISER Antall enkeltreiser Kundetilfredshet (%) Regularitet (%) 2017 2013 2014 2015 2016 100 96 92 88 84 80 60 68 76 84 92 100 Nøkkeltall 2017 2016 2015 Total omsetning (mill. NOK) 1 684,1 1 650,9 1 559,9 Resultat før skatt (mill. NOK) 15,7 51,8 52,1 Resultat etter skatt (mill. NOK) 17,1 54,1 39,9 Antall reiser 98 mill 91 mill 84 mill Kundetilfredshet 97 % 96 % 97 % Regularitet 99,9 % 99,9 % 99,9 %