Sporveien årsrapport 2017

Årsrapport 2017 43 SAMFUNNSANSVAR | Del 4 MÅLOMRÅDE MÅL TILTAK OG RESULTATER SMART TUR Vi skal være løsningen på morgendagens kollektivtrafikk og bidra til en bærekraftig utvikling. Vi skal Skape mer og bedre kollektivtrafikk gjennom bruk av ny teknologi og data. Skape konkurransefortrinn gjennom bruk av ny teknologi og data. Digitalisering og innovasjon ble i 2017 etablert som innsatsområde. T-banens analyseavdeling ble forsterket med dataanalytiker for å styrke innsikt i reisemønster og kapasitetsbehov. REN TUR Vi skal gjøre vårt for at Oslo kommune når sine målsettinger for miljø og klima. Vi skal Øke produksjonen, men ikke utslipp tilsvarende. Redusere klimagassutslippene med 50prosent innen 2020¹. Oppnå gjenvinningsgrad over på 90 prosent innen 2020. Klimaavtrykket for reiser med T-bane og trikk ble redusert henholdsvis 13 og 3 prosent. Gjenvinningsgrad i 2017: 82 prosent. Prosjekt for fossilfri anleggsdrift igangsatt. Utreder solenergi på Ryen. Gjennomført holdningskampanje «Sammen om en ren by» sammen med Rusken. GOD TUR Vi skal gi folk gode reiseopplevelser og få dem trygt frem. Vi skal levere Sikkerhetsindeks T-bane < 1,8. Sikkerhetsindeks trikk < 3,5. Kundetilfredshet på samme eller høyere nivå. Sporveiskunst på reisen, gjennom Oslo kommunes kunstordning og temporære kunstprosjekter. Sikkerhetsindeks T-bane: 1,7. Sikkerhetsindeks trikk: 2,6. Kundetilfredshet > 97 prosent. Gjennomført sikkerhetskampanje på T-banen rettet mot ungdom. Kulturkalenderen viser alle aktiviteter og utstillinger i 2017. GOD NABO Vi skal ha en åpen linje til alle interessenter, og skal trygge naboer og berørte parter. Vi skal Være en god nabo under anleggsperioden i prosjekter. Ikke utsette omgivelsene for støy over gjeldende grenseverdier. Styrke Sporveiens omdømme gjennom god kommunikasjon med naboer og interessenter. Kommunikasjonsrådgiver i alle prosjekter. Verktøykasse for kommunikasjons- aktiviteter etablert. SMS-varsling av naboer etableres i 2018. Ny støystrategi vedtatt. DRIFTIGE FOLK Vi skal være en god arbeidsgiver og dyrke driftighet og ny kompetanse. Vi skal Redusere sykefraværet til under åtte prosent i 2018. Øke avviksrapporteringen på HMS. Sykefravær i 2017: 8,6 prosent. Økt fokus på nærvær og helsefremmende tiltak. HMS inn i alle møteagendaer. Pulsen av Oslo: kulturbyggende arrangement for alle ansatte. SKIKKELIGE FOLK Vi skal sikre god etisk praksis i alt vi gjør og opptre respektfullt mot hverandre og andre. Vi skal Innfri nulltoleranse for korrupsjon. Ikke ha tilfeller av diskriminering eller trakassering. Opprettholde beredskap i henhold til plan. Ha godt personvern for ansatte, kunder og leverandører. Ha god informasjonssikkerhet i daglig drift og som forutsetning for digitalisering og innovasjon. Obligatorisk e-læringskurs om etisk regelverk for alle ansatte. Informasjonssikkerhetsarbeidet organisert som egen avdeling. Etablert prosjekt for å sikre etterlevelse av ny personvernlovgivning (GDPR). 1 Klima- og energistrategien til Oslo kommune